La cuestión del acuerdo de « informado » vuelve en cada correo profesional, cada informe, cada mensaje formal. ¿Se debe escribir « les mantengo informado », « informada », « informados »? La respuesta depende de un mecanismo gramatical preciso, pero que se complica en cuanto el pronombre « usted » entra en juego, ya que oculta tanto el género como el número de la persona a la que se refiere.
Participio pasado adjetivo o acuerdo con « haber »: dos mecanismos que no deben confundirse
La confusión más frecuente consiste en aplicar la regla del participio pasado empleado con el auxiliar « haber » donde no hay auxiliar en absoluto. En « les mantengo informado », el verbo conjugado es « mantengo ». La palabra « informado » funciona aquí como un adjetivo atributo del COD « les ».
Por lo tanto, se acuerda en género y número con este pronombre, exactamente como en « les encuentro cansado » o « les creo sinceros ».
La construcción « ella me ha informado » obedece a otra lógica. « Informado » es esta vez un participio pasado conjugado con « haber ». El acuerdo depende de la posición del complemento directo: el COD « me » está colocado antes del verbo, por lo tanto, se hace el acuerdo. Si « me » designa a una mujer, se escribe « ella me ha informado ». Si « me » designa a un hombre, « ella me ha informado » permanece invariable en género.
Confundir estos dos casos equivale a tratar la cuestión del acuerdo de informada e informado como un bloque único, mientras que la gramática francesa distingue claramente el atributo del COD y el participio pasado con « haber ».
Acuerdo de « informado » con « usted »: los cuatro casos concretos
El pronombre « usted » es el nudo del problema. En francés, puede designar a una sola persona (voseo de cortesía) o a varias. Y en cada caso, el género de las personas a las que se refiere cambia la terminación.
- Usted designa a un hombre solo: « les mantengo informado » (masculino singular, sin marca visible).
- Usted designa a una mujer sola: « les mantengo informada » (adición de la -a del femenino).
- Usted designa a varias personas, al menos un hombre: « les mantengo informados » (masculino plural, adición de la -s).
- Usted designa a un grupo exclusivamente femenino: « les mantengo informadas » (femenino plural, -as).
El acuerdo nunca depende de la persona que escribe, sino siempre de aquella a quien se dirige el mensaje. Un hombre que escribe a una mujer anotará « les mantengo informada ». Una mujer que escribe a un hombre anotará « les mantengo informado ». Este error de atribución es uno de los más comunes en los correos profesionales.
Redacción epicínea: eludir el problema cuando el destinatario es desconocido
En un correo colectivo o un formulario tipo, a veces se ignora el género o el número de los destinatarios. ¿Se debe entonces escribir « informado(a)(s) » con paréntesis?
La Oficina quebequense de la lengua francesa recomienda formulaciones epicíneas que evitan elegir una terminación. En lugar de « les mantendré informado(a)(s) », se puede escribir « les transmitiré la información » o « les comunicaré lo siguiente ». El sentido permanece idéntico, y el problema de acuerdo desaparece.
En Francia, el marco es más restrictivo para los documentos administrativos. La circular del 21 de noviembre de 2017 relativa a las reglas de feminización recomienda no emplear formas abreviadas como el punto medio en los textos publicados en el Diario Oficial. El punto medio no se considera una solución aceptable en este contexto regulatorio.
Cuando la reformulación no es posible
Algunas frases no se prestan a la reformulación epicínea sin perder claridad. « Les mantendremos informados sobre el seguimiento de su expediente » lleva una matiz de compromiso que « les comunicaremos el seguimiento » no transmite del todo. En este caso, el masculino plural sigue siendo la forma por defecto en gramática tradicional cuando el público es mixto o indeterminado.
Verbo « informar » conjugado: las trampas del infinitivo y del futuro
Otra fuente de errores concierne a la confusión entre « informar » (infinitivo) e « informado » (participio pasado). El método clásico funciona bien: reemplazar por un verbo del tercer grupo como « vender ». Si « vendido » pasa, escriba « informado ». Si « vender » pasa, mantenga el infinitivo « informar ».
En futuro, « les mantendremos informados » no plantea dificultad de acuerdo sobre el verbo en sí, pero la terminación del participio sigue sometida a las mismas reglas. El tiempo del verbo « mantener » no cambia nada al acuerdo del participio: presente, futuro, condicional, « informado » siempre se acuerda con el pronombre que califica.
El caso del pronombre « nosotros »
« Gracias por mantenernos informados » sigue la misma lógica. Si « nosotros » designa a un grupo mixto o masculino, se escribe « informados ». Si « nosotros » designa exclusivamente a mujeres, « informadas » se impone. La trampa es idéntica: el acuerdo se hace con el referente real del pronombre, no con el sujeto de la frase.
La dificultad del acuerdo de « informado » radica menos en la regla misma que en la identificación precisa de la palabra con la que el participio debe acordar. En « mantener informado », es un atributo del COD. En « haber informado », es un participio pasado con « haber ». Dos construcciones, dos reflejos. Identificar cuál está en juego en la frase es suficiente, en la gran mayoría de los casos, para elegir la correcta terminación.
